Expédition & livraison

Politique d'expédition de Juliette Savaete : Livraison uniquement en France

Cette politique vise à vous fournir une compréhension claire de nos politiques et procédures d'expédition. Après avoir passé une commande sur notre boutique, veuillez lire attentivement les informations ci-dessous.

Délais de traitement, d'expédition et de commande

  • Heure limite de commande : 00h00 (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Paris)
  • Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables, traitement du lundi au samedi
  • Délai de livraison : 4 à 8 jours ouvrables, expédition du lundi au samedi
  • Frais de livraison : Livraison gratuite partout en France

Annulation de commande

Votre commande sera intégralement remboursée si elle est annulée dans les 24 heures suivant l'achat. Veuillez nous envoyer un e-mail si vous souhaitez annuler votre commande. Une fois les commandes expédiées, elles ne peuvent plus être modifiées.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera attribué. Veuillez fournir une adresse e-mail valide pour suivre votre commande. La création d'un compte n'est pas obligatoire, mais elle facilite le suivi de votre colis.

Modification d'adresse ou de numéro de téléphone

Si vous souhaitez modifier le numéro de téléphone ou l'adresse indiqués lors de la commande, veuillez nous contacter dès que possible avant l'expédition. Une fois la commande expédiée, nous ne pourrons plus modifier les informations. Dans ce cas, vous pourrez demander un retour et passer une nouvelle commande.

Commande non traçable

Si vous rencontrez un problème avec votre numéro de suivi ou la livraison de votre colis, veuillez contacter directement le transporteur avant de nous contacter. Veuillez prévoir un délai de 1 à 4 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour. Dans de rares cas, les informations de suivi peuvent ne pas être actualisées, mais vous recevrez tout de même votre commande. Contactez-nous après le délai de livraison prévu si nécessaire.

Informations d'expédition

  • Livraison internationale : Livraison uniquement en France
  • E-mail : support@juliettesavaete.shop
  • Adresse : 201 Rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris, France
  • Horaires d'ouverture :
    • Lundi au vendredi : 8h00–18h00
    • Samedi : 10h00–16h00
    • Dimanche : Fermé